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4200元买来的Gucci T恤洗了一次就缩水!你说该怎么洗?专卖店:

发布日期:2021-10-12 03:26   来源:未知   阅读:

  澳门最快开奖现场结果。6月18日,黄女士在南京西路芮欧百货Gucci专卖店,花4200元购买了一件女士圆领T恤衫。

  黄女士拿着衣服前往Gucci专卖店询问,店员拿来店里相同款式、尺码的T恤比对、测量,发现衣服下摆的确缩短了1-2厘米,缩水无疑。门店现场开具了换货单,承诺7个工作日给予换货。黄女士签字同意,但回到家中才发现:所谓的“换货单”其实是一张 “商品维修服务单”。

  其中,商品维修及退回原因一栏写着缩水,维修项目是换货。既然这张单子上有店员的签字,黄女士也没多想,等待店方的处理。

  一周后,黄女士接到芮欧百货Gucci专卖店店员来电,说法与之前截然不同:该T恤因消费者洗涤方式不当造成缩水,非质量原因,责任不在Gucci,故无法换货。

  黄女士致电《海波热线》节目求助,芮欧百货Gucci门店的申女士一听是电台来电,立马表示门店无法回应,要找公司处理,但又提供不了公司电话,随后便匆忙挂机。

  节目直播中,又联系到了芮欧百货客服中心的毛女士,她表示会协助黄女士与门店沟通。当天傍晚,黄女士接到Gucci门店的回复,同意为其办理退货。

  对此,Gucci门店的店员凯莉称:退货方案是公司给到的,具体原因属于公司机密。至于这件T恤到底应该怎么洗,门店 不方便透露。如果有需要,会记录媒体的联系方式,由公关处理。截至发稿,Gucci没有给出任何回应。

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